发生旅游纠纷如何投诉

旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决： （一）双方协商； （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （四）向人民法院提起诉讼

12315可以投诉酒店吗

可以，消费者可以拨打12315进行投诉。
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

酒店客服如何处理客人投诉？

首先态度要好，让客人感觉有个说话的地方。
其次对酒店的规定要熟练掌握。属于个人可以处理的问题尽快给出答复，不能处理想上级反映，有结果后及时给客人回复即可。