2016年度优秀会议酒店(酒店会议案例)

酒店会议案例

　　第1条 目的。

　　为规范前厅部例会管理，确保前厅部的例会工作能够达到所需的效果，特制定本制度。

　　第2条 适用范围。

　　本制度适用于前厅部例会管理工作。

　　第3条 周一至周五每日上午9：00，召开前厅部部门例会。

　　第4条 前厅部经理为会议的主持人，参加人员有大堂副理、各部门主管，会议记录人为大堂副理。

　　第5条 会议内容主要包括以下三点。

　　1．前厅部经理传达当日酒店晨会内容及工作要求，收集案例并进行分析。

　　2．前厅部经理布置部门当日重点工作，向员工讲述一些有利于员工进步的事例。

　　3．前厅部各主管汇报重要工作事项，前厅部经理对各主管工作情况给予点评。

　第6条 会议要求。

　　1．所有参会人员须积极、主动，认真贯彻执行会议内容。

　　2．所有参会人员认真做好会议记录，尤其是与自身工作相关的会议内容。

　　3．所有参会人员不得讲消极的语言。

　　4．所有参会人员必须遵守例会纪律及行为规范。

　　5．会议相关负责人必须在会前发出议程。

　　6．除因特殊情况或外出公干，所有参会人员必须按时出席。

　　7．所有参会人员在出席时，必须对议程做好事前准备。

　　8．及时记录会议讨论的有关内容。

　　9．每次会议记录必须在会议结束后于当日送交前厅经理。

　第7条 各部门主管应及时将会议内容传达给下属领班，并通过部门员工每日班前会传达给员工。

　　第8条 前厅部经理、大堂副理及各主管将按例会中提到的要求做落实检查，前厅部下属人员按照会议要求开展工作。

　　第9条 本制度由前厅部负责制定，经总经理审批后实行。

　　第10条 本制度自颁布之日起执行。

酒店会议记录范文

汇报的基本内容

酒店召开月（周）例会时，各部门主要汇报的内容是：

1. 财务部工作月报：

2. 公关销售部工作月报：

3. 客房部工作情况月报：

4. 餐饮部工作情况月报：

5. 工程安全部工作情况月报：

6. 综合办公室工作情况月报：

酒店会议设计方案

首先要提出开会需求，明确会议内容，开会发言讨论，形成决议

酒店会议内容范文

一、会前准备工作

1、组织会务班子、明确工作职责。

大型会议还要制定详细的会务工作方案。

2、发出会议通知。

包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。

3、印刷会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。

4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。

5、大型会议要印制会议凭证。

如出席证、列席证、工作证、请柬等。

6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。

(1)悬挂会标、徽记、旗帜登。

(2)设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，拜访席签、话筒，并保证音响效果。

(3)确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确。

(4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。

(5)摆放适宜花卉。

7、后期服务工作。

大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。

8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。

9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。

二、会务组织与服务工作

1、会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场准备情况。

2、搞好会议签到、材料分发。

3、落实主席台领导、发言人是否到齐。

4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。

5、维持好会场秩序。

会议开始前5分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场;开会期间关闭手机，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。

6、做好会议纪录，写好会议简报。

7、组织照相。

8、为与会人员预订车、船、机票等。

三、会议善后工作

1、会议结束后，要检查会场，带回剩余材料、席签等。

2、组织送站。

根据与会人员离会时间，提前安排车辆、送站人员等。

3、做好会议文件的清退、收集、归档工作。

4、做好会议报道工作。

酒店会议策划方案范文

今天我参加了一场在XXX酒店举行的会议，在这里被地道的服务、宽敞的空间和美味的食物所深深吸引，更加喜爱这里！为今天的会议添上更多的乐趣，还有丰富多彩的活动，令人兴奋啊！

这里是个完美的地方，去感受一把新鲜的环境！

酒店会议案例范文

火灾 

　　火灾来势迅速而且凶猛。如果没有适当的灭火器械或相应的工具，火势会蔓延得很快，你和与会者的生命都将面临威胁。酒店的客房内一般都贴有火灾逃离须知。虽然与会者曾经看过多次了，但作为大会的策划者和组织机构，仍然有必要让与会者了解。在火灾中，恐慌常常是导致死亡的原因。烟雾蔓延，人们辨不清方向就会不知所措。因此，你如果花一点时间把这些注意事项打印在计划书中或作为附加材料放到与会者手中，就会减少不少不必要的损失，哪怕能仅仅挽救一个人的生命，你所付出的努力也是值得的。 

　　恐怖袭击  

　　恐怖袭击这个字眼曾经离人们很遥远但现在它又回来了，许多人不得不面对它，尤其是2001年以后。许多酒店和公共机构已经制定了相应的对策来处理此类事件。这些对策并非针对你、会议组织机构或举办会议的酒店或会展中心，而是因为它们有可能成为恐怖组织袭击的目标。由于情况难以预测，所以安全和风险管理的要求也随之提高。 

　　你应该制定一些应急行动计划，并对员工进行针对性的培训，以便当紧急情况发生时，他们可以和与会者们并肩作战，你还可以和酒店员工以及执法部门合作，按照他们的指令行事。 

　　自然灾害  

　　另一种在你控制能力这外的紧急事件就是自然灾害。即使是恐怖袭击，也有谈羊的可能。面对自然灾害，你只能任其摆布。飓风、暴风雨、地震、森林大火都是典型的自然灾害。你可以在一定程度上为飓风的到来做准备，但是如果你取消会议，或为了使与会都错过飓风而缩短会议时间，那么你将会遭遇财政预算的危机。当然，人的生命比金钱更生要，面对自然灾害，你无计可施，唯一能做的就是制定出一个恢复计划以及考虑如何弥补损失。在这种情况下，保险就是救生员。不要只是关注一般的商业保险，其他种类的保险也是很有用处的。 

　　医疗突了事件  

　　这些事件在任何时候、任何地点都会发生，而且常常出乎我们的预料。一个人心脏病发作时可能没有任何预兆。有些人吃了过敏的食物后，身上会突然出现皮疹并且呼吸道发生阻塞。糖尿病人有可能会陷入昏迷。这些医疗突发事件的时间、地点以及情形总是不断变化的。 

　　会议策划者在策划会议时应该考虑到这些情形，可以和酒店医疗部门事先做好沟通，同时要熟悉会议场地附过医院及医疗机构的情况。 

　　另外，让工作人员学会人工呼吸或心肺救助复苏方法也是一个明智之举。许多酒店和机构要求从总经理到门童在内的所有人员都要上人工呼吸和心肺救助复苏方法课程。这些课程的目的是让所有人明白，挽救生命是每个公民的职责。 

酒店会议案例分享

很好

苏州国际会议酒店位于风景秀丽的相城区高铁新城环秀湖边，项目建筑面积30万平方米，其中装修面积20万平方米，客房数量达到1518间；苏州建筑装饰设计研究院负责酒店的方案设计，金螳螂负责酒店精装修施工，朗捷通负责酒店的智慧平台、客房控制系统、会议系统、计算机网络系统等智能化服务。

酒店会议案例分析报告

设计成了两个独立的塔楼，并以立方体的形式合并成一个单一的整体。然后该立方体通过“雕刻”，创建出了一个中央空间，这是建筑内部的一个重要体量，从建筑的中心可以看到外部的景色。这个八层高的空间自由形成的流动性与周围立方体精确的正交几何形状形成对比。

两座塔楼由一个四层高的中庭在底层通过一座离地面71米高的天桥连接在一起。

这座三层楼高的非对称桥宽38米。与迪拜梅里亚公司合作，这座酒店将拥有12家餐厅、一个屋顶酒吧和5200平方米的办公空间。

Omniyat 公司执行董事长兼首席执行官马赫迪•阿姆贾德表示:“该项目与 Omniyat 公司的愿景期望相一致，他们把每个项目都当作独一无二的艺术品来对待。该设计传递出了扎哈·哈迪德建筑事务所作品的非凡创新品质；也表现出了一种对雕塑的情感，该方案重新创造了固体和空间、不透明和透明、内部和外部之间的平衡。”

“人们总是会对扎哈·哈迪德建筑事务所的设计感到惊讶，但这次为迪拜梅里亚酒店创作的作品超出了我们的预期。”梅里亚酒店集团副董事长兼首席执行官在早些时候宣布梅里亚即将落户的消息时赞扬道。

酒店会议案例分析

客房每周例会主要内容有，一是对上一周工作点评，讲清楚好的方面、存在问题，注意事项。

二是下一周主要工作安排，重点任务或工作。

三是表扬好人好事。

酒店会议案例分析题

酒店召开月（周）例会时，各部门主要汇报内容：

1、财务部工作月报；*通报上月酒店的整体经营和各部门收支、执行预算等情况，并进行详细财务分析；*各项合同签订、执行情况通报；*应收账款处理情况；*对今后经营提出财务相关建议；*下月主要财务工作计划；

2、营销部工作月报：*主要竞争对手及本店的住房率；*平均房价，市场占有率等；*顾客构成情况分析，包括接待总人数、比例，特别是团队人数开房比率、散客人数比率、协议单位（前六名）开房情况，性别比率等；*客户关系管理和市场开拓情况，如签订合约单位（总数、新签、续签）、前10名重要客户排名榜、走访客户情况，销售计划与方案等、主要客户在店活动和消费情况；*会议销售与接待保障情况，会议主办单位、规模、类别（培训、会议、展览、聚会等）、接待人数、收费、会议住房、会议就餐；*VIP接待与保障情况；*客户消费投诉及部门相关建议；*下月客户主要消费活动预报；*下月主要营销工作预报；

3、客房部工作情况汇报*月度对客服务于营业收入情况：如长住房服务情况、商务会议服务情况、VIP接待情况、团队客人服务情况，以及各类客人的收入总额比例等；*员工培训情况及员工的相关建议和意见；*对客服务优秀案例，包括营销案例；*前台客房散客营销情况，总人数、房间数、总金额、最高/最低金额、销售提成数额；*客人投诉或表扬的件数、典型案例，服务质量问题改进情况；*处理顾客消费事项；*洗衣房营业额情况，内洗、外洗、客洗件数与金额；*员工遗失及其他事项；*下月主要工作计划；

4、餐饮部工作情况月报*营业收入及完成计划情况报告；*餐饮部门主要培训，经营热点，经营策划等；*员工餐厅收入完成情况；*顾客投诉或表扬的件数、典型案例，服务质量问题改进情况；*员工培训情况及员工的相关建议和意见；*下月主要工作计划；

5、工程安全部门工作情况月报*酒店能耗及同期情况对比；*维修维护设备设施及完成比率；*对设备设施的修整建议；*本市治安（酒店防盗、防抢部分）情况通报；*本店上月安全（治安）情况及处理事项；*消防设备设施及巡查报告；*全店消防预防及会议情况；*员工培训情况及员工的相关建议和意见；

6、综合办公室工作情况月报*人员变动情况、人力成本变动情况；*内部员工违规违纪情况通报及改进措施；*培训、服务质量检查、物质采购、车辆管理等工作情况；*上级、外部相关单位的有关要求、通知和落实督办情况；*其他事项；